CONDICIONES DE COMPRA
Términos y condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web ww.luviamet.com, del que Luviamet Joyeros, S.L. es titular. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, además de nuestra Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido. Los productos ofertados en la presente web serán suministrados y facturados por LUVIAMET JOYEROS, S.L., de ahora en adelante LUVIAMET, con CIF B98598147 y con domicilio en C/ Teodoro Llorente, 6 bajo 46950 Xirivella (Valencia).
1.-Disposiciones preliminares.
LUVIAMET informa que su Sitio Web se dirige exclusivamente a sus clientes que previamente han sido autorizados para poder operar en la web. En caso de que quiera ser cliente deberá rellenar un formulario con sus datos, enviar un e-mail a pedidos@luviamet.com o en caso contrario ponerse en contacto por vía telefónica al 96-1100331. A la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto con Usted para agilizar el trámite de alta como cliente.
1.1.- Medidas de seguridad.
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Asimismo Usted deberá adoptar las medidas necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío o sustracción de su nombre de usuario y contraseña.
1.2.- Política de cookies.
Le informamos que nuestra web requiere de la utilización de cookies. Éstos son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accede con la finalidad de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por las páginas resulte más fácil y ajustada a sus preferencias. Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.
1.3.- Contenidos e información en la website.
LUVIAMET se reserva el derecho a modificar toda información suministrada en su web en cualquier momento. Nos comprometemos a ofrecerla de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error se procederá a la consiguiente corrección sin que ello genere responsabilidad alguna y por otra parte el cliente podrá anular la compra realizada si no está de acuerdo con los cambios efectuados.
2.- Condiciones de compra.
2.1.-Ámbito territorial.
Se circunscribe exclusivamente al territorio español, en concreto a los territorios de la Península y Baleares. Al aceptar el pedido Usted confirma ser un cliente residente en alguna de estas zonas y cualquier otra dirección supondrá la anulación automática del pedido.
2.2.- Disponibilidad de productos.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Luviamet se compromete a en este caso a proporcionarle un plazo de entrega estimado o un artículo similar.
2.3.- Aceptación del pedido.
Todos los pedidos efectuados a través de la web estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación, que se realizará con un e-mail o bien poniéndonos en contacto por vía telefónica. En ese momento quedará formalizado el contrato ente Usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en la confirmación del pedido. Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto para realizar dicho trámite. Sólo podrá ser modificado o anulado mientras el pedido no esté en la fase de expedición.
2.4.- Precios y gastos de envío.
Todos los precios de los productos ofertados, de acuerdo con la legislación vigente, están sujetos al impuesto sobre el valor añadido (IVA). Así que aparecerán incluidos en el precio de la Web. En cambio, aquellos que tengan un recargo de equivalencia adicional no vendrá reflejado en los precios de la web. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
Todo pedido aceptado por LUVIAMET generará una factura para el género de oro y otra diferente para el género de plata.
Los costes de transporte serán gratuitos para el cliente y serán asumidos por nosotros si el importe del pedido de oro es superior o igual a 500 euros y en el género de plata a 120 euros. En caso contrario el coste cargado en factura será de 6€ más I.V.A. y 7€ más I.V.A. para Baleares. Dicho coste podrá ser aumentado ante cualquier variación de precios de la agencia de transporte.
2.5.- Formas de pago.
A.-) Pago con recibo.- Emitiremos un recibo a 30 días fecha factura por el banco que Usted nos ha facilitado.
B.-) Pago por transferencia.- Admitimos el pago vía transferencia bancaria o ingresando el importe en la cuenta bancaria que le facilitaremos, lo cual no supondrá ningún cargo adicional. Los gastos de transferencia serán a cargo del ordenante. Deberá indicar en el concepto el nº de factura y nombre de quién realiza la compra.
C.) Contra reembolso.- Se le aplicará un cargo adicional en factura por la elección de esta modalidad de pago, del que se le informará en la aceptación del pedido.
2.6.- Envío y entrega.
Los envíos sólo se realizarán en la España Peninsular y Baleares. Tampoco se admitirán direcciones como los apartados de correos. LUVIAMET efectuará el envío a través de una agencia de transporte nacional de reconocido prestigio. La entrega será de lunes a viernes (días laborables), en horario comercial.
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.
Si en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Ante cualquier anomalía deberá detallarlo en el albarán de entrega y ponerlo en conocimiento de LUVIAMET.
2.7.- Medidas y precios.
Las medidas, los precios y el peso son aproximados.
3.- Política de devoluciones.
Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros en el plazo más breve posible por e-mail (pedidos@luviamet.com) o al teléfono 96-1100331 explicando el motivo de la devolución para asesorarle en el proceso.
La devolución no será efectiva hasta que el artículo/s esté depositado en nuestras instalaciones.
4.- Ley aplicable y fuero competente.
Las transacciones comerciales realizadas con LUVIAMET están sometidas a la legislación española. En caso de conflicto o desacuerdos en la interpretación de estas Condiciones Generales de Compra, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Valencia.
5.- Servicio de Atención al Cliente.
Usted puede contactar con nosotros y utilizar nuestro servicio de atención al cliente de las dos siguientes maneras:
-Enviando un e-mail a la siguiente dirección pedidos@luviamet.com.
-Llamando al teléfono 96-1100331 de lunes a viernes, salvo días festivos.
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